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        鄭州寶安清洗家政服務
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        制度化讓鄭州地毯清洗服務行業減少糾紛

        來源:本站 | 發布時間:2015-12-29 14:02 | 點擊數:

               近幾年,隨著人們生活觀念的改變,鄭州地毯清洗等家政服務已越來越被城鎮居民所接受。鐘點工、月嫂、住家保姆……越來越多的家政需求,極大催生了家政服

        務業的發展。全市登記注冊的經營范圍包涵“家政服務”的各類市場主體共有2226家,而其中2010年1月1日之后注冊的就有1373家,占了61.7%。
          
               價格混亂,想漲就漲;標準不一,服務能力全憑嘴說;人員管理難,可以說走就走……說起家政服務行業的弊端,消費者大倒苦水。而說到從業者也是一肚子苦水,比

        如說不被尊重、工資低或者是工作任務量大、客戶問題多等,雙方矛盾比較多。針對目前的情況目前各地也有制定出臺家庭服務行業標準,但大多都是由家庭服務行業

        協會制定,僅僅是行業自律標準,并沒有強制性,因此對整體行業的約束力并不強。據有關業內人士分析,目前鄭州地毯清洗等家政從業人員中有相當大比例均來自外

        省,因這些人員流動性強,與家政服務公司之間大多也是松散的中介合作模式,打工一方想著試試手,看看行情;而公司一方想著既然不確定,何必花力氣對其進行培

        訓,于是往往都是人來了就上班,至多找個熟練工幫帶幾次。如此一來,人員的穩定性及服務質量就可想而知了。

          鄭州地毯清洗等家政服務魚目混珠,筆者特意從市消保委討教五招提醒消費者防患于未然。

          第一,務必明確經營主體資格,找正規的家政服務公司。切勿貪圖便宜隨便找無照家政公司或是私約服務,因為一旦出現糾紛,對方很可能一走了之,讓你投訴無門。

          第二,對于服務人員的素質要求不能以“星級”、“高級”等簡單表述,要盡量根據自己的要求細化保姆的工作職責,并約定做不到可要求退換或退款。

          第三,務必簽訂書面合同或協議,除了明確約定服務的時間、內容、價格等,還應對對方可能出現的臨時提價、提前走人、財物損失等情況作特別約定。如書面約

        定“節假日不得提價”、“一方不能繼續履行合約的,須提前×天通知,并給付×天工資作違約賠償”,“因服務人員過失造成雇主財物損壞的,按市價賠償”等。對于家政服務

        公司提供的格式合同,在簽訂之前應仔細閱讀,特別留意是否有不平等條款和免責條款,并盡可能按以上要點協商予以調整或細化明確。

          第四,辦理預先繳付形式的家政卡或是優惠服務卡的,一定要事先明確有無“使用年限、節假日限用或提價、單次最低消費金額”等其他條件限制,如果沒有使用限

        制,最好在合同中有明確表述并約定相關違約責任。為防經營者以“沒有工作人員”為借口無限期推諉,最好明確“預約×次不提供服務的,視同違約,消費者可要求全額退

        還卡內金額”。另外,一次性辦卡金額不宜過大,以防對方“關門走人”。

          第五,索要并保存好發票、協議等憑證,一旦產生糾紛,以作維權依據。不管是鄭州地毯清洗還是普通消費者都需要正規化。
         

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